SBA ENGENHARIA REPAROS E MANUTENÇÃO ELÉTRICA HIDRÁULICA DESENTUPIMENTOS

O único elogio que eu tenho é sobre a disponibilidade no final de semana, mas infelizmente paguei caro no serviço, pra ser feito pela metade. Ainda faltava uma peça para meu chuveiro ficar com o funcionamento normal, o que foi avisado pelo prestador de serviço, ele trocou o chuveiro mas ao invés de querer resolver de uma vez o problema por completo, porque não foi barato, ele disse que > eu < poderia comprar a peça e eu mesma trocar, sendo que solicitei o serviço e paguei caro, e ainda fiquei mais uns dias sem chuveiro depois disso porque quando liguei ele, após o serviço, quase queimou o novo chuveiro, e tive que ir depois comprar a tal peça da resistência e eu mesma trocar. Não achei legal pagar caro pelo serviço incompleto.

Só não vou dar nota zero porque o sistema não permite. Agendei uma visita para as 9h e, após eu mesma questionar a empresa sobre o atraso, fui informada de que o técnico só poderia comparecer após as 16h, devido a outro atendimento. Diante da falta de organização, precisei remarcar para hoje. Hoje, novamente, fui surpreendida com mais um episódio de total desorganização: informaram que o técnico esqueceu uma peça em outra obra — um local que, segundo relato, não levaria mais que uma hora para resolver. Ao questionar a situação, recebi a informação de que o atendimento só seria possível às 14h. A empresa demonstra uma postura desorganizada, irresponsável, negligente e completamente desrespeitosa com o tempo do cliente. Falta compromisso, planejamento, profissionalismo, pontualidade, transparência e consideração. O atendimento é falho, frustrante e decepcionante. Agem com total descaso e indiferença, causando transtorno, desgaste e perda de tempo ao consumidor. Experiência extremamente negativa.

O Sidney é super prestativo e profissional demais. O diferencial é que ele deixa o espaço todo organizado e limpinho, coisa rara hoje em dia. Se desse eu dava 10 estrelas, nota 1000.